Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 08.04.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Такси Свое (далее — «Сайт») в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является официальным документом владельца Сайта (далее — «Оператор») и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи»).

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются:

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»;
Иными нормативными правовыми актами РФ.

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.5. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу;
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
Оператор — владелец Сайта, организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных;
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта;
Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

Фамилия, имя, отчество;
Номер телефона;
Адрес электронной почты;
Адреса отправления и назначения;
Информация о заказах и предпочтениях;
IP-адрес;
Данные файлов cookie;
Информация о браузере и устройстве;
Геолокационные данные (при согласии);
Иная информация, предоставленная Пользователем добровольно.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

3.3. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

Законности целей и способов обработки;
Добросовестности;
Соответствия целей обработки;
Соответствия объёма и характера обрабатываемых данных заявленным целям;
Недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Обработка и выполнение заказов на услуги междугороднего такси;
Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа;
Информирование о статусе заказа;
Улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
Проведение статистических и маркетинговых исследований;
Таргетирование рекламных материалов;
Направление информационных и рекламных сообщений (при согласии);
Предоставление доступа к сервисам и функциям Сайта;
Исполнение договорных обязательств;
Соблюдение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия Пользователя на обработку персональных данных;
Договора, стороной которого является Пользователь;
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Иных правовых оснований, предусмотренных законодательством РФ.

6. Способы и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6.3. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению.

7. Меры защиты персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.2. Применяемые меры защиты включают:

Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности;
Использование средств защиты информации (антивирусы, межсетевые экраны);
Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты);
Ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
Резервное копирование данных;
Обучение сотрудников, осуществляющих обработку персональных данных;
Контроль за принимаемыми мерами защиты.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
Передача необходима для выполнения договора с Пользователем;
Передача предусмотрена законодательством РФ;
Передача необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя;
Передача осуществляется уполномоченным государственным органам по их законному требованию.

8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:

Водителям и диспетчерам для выполнения заказа;
Партнёрам, участвующим в оказании услуг;
Платёжным системам для обработки платежей;
Хостинг-провайдерам для обеспечения работы Сайта;
Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

8.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.

9. Трансграничная передача данных

9.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств в случаях использования сервисов, необходимых для функционирования Сайта.

9.2. Трансграничная передача осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

10. Файлы Cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы сервиса и персонализации контента.

10.2. Подробная информация об использовании файлов cookie содержится в Политике использования Cookie.

10.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Пользователь имеет право:

Получать информацию о наличии и содержании своих персональных данных;
Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отзывать согласие на обработку персональных данных;
Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос Оператору по контактам, указанным в разделе 14 настоящей Политики.

11.3. Оператор обязан предоставить информацию о наличии персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса.

12. Обязанности Оператора

12.1. Оператор обязан:

Предоставлять Пользователю информацию о наличии и содержании его персональных данных;
Обеспечивать защиту персональных данных;
Уточнять, блокировать или уничтожать персональные данные по требованию Пользователя;
Уведомлять Пользователя об обработке его персональных данных;
Соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

13.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

14. Контактная информация

14.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Телефон: +7 (961) 179-67-44
WhatsApp: +79611796744
Telegram: @TaxiComfortRu

14.2. Пользователь также может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по вопросам защиты персональных данных.

15. Дополнительные условия

15.1. Дополнительная информация содержится в следующих документах:

Гарантии безопасности: Оператор гарантирует конфиденциальность персональных данных и применяет все необходимые меры для их защиты в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.