Политика конфиденциальности

Дата редакции: 29.09.2025

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Такси Свое (далее — «Сайт») в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сайт Такси Свое является информационным сервисом по подбору водителей для междугородних поездок. Сайт не является службой заказа такси и не осуществляет перевозку пассажиров.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является официальным документом владельца Сайта (далее — «Оператор») и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи»).

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются:

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»;
Иными нормативными правовыми актами РФ.

1.4. Оператором персональных данных является владелец Сайта. Контактные данные Оператора указаны в разделе 14 настоящей Политики. Реквизиты Оператора (наименование, ИНН, статус) будут опубликованы на Сайте после завершения оформления документов.

1.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем отдельно при оформлении заявки на Сайте в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.

1.6. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не оформлять заявки.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу;
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
Оператор — владелец Сайта, организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных;
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта;
Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

Имя (или псевдоним для связи);
Номер телефона;
Адрес электронной почты (при предоставлении);
Маршрут поездки (пункты отправления и назначения);
Комментарий к заявке (при предоставлении);
IP-адрес;
Данные о браузере и устройстве (User-Agent);
Данные файлов cookie — при согласии в баннере cookie;
Иная информация, предоставленная Пользователем добровольно.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

3.3. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

Законности целей и способов обработки;
Добросовестности;
Соответствия целей обработки;
Соответствия объёма и характера обрабатываемых данных заявленным целям;
Недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Обработка заявки Пользователя и связь с ним для уточнения деталей;
Подбор независимого водителя, готового выполнить поездку;
Передача контактных данных водителю для прямой связи и заключения договора на перевозку;
Информирование о статусе обработки заявки;
Улучшение качества работы Сайта и сервиса;
Проведение статистических исследований (в обезличенном виде);
Соблюдение требований законодательства РФ.

4.2. Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя на рекламные рассылки.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия Пользователя на обработку персональных данных;
Договора, стороной которого является Пользователь;
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Иных правовых оснований, предусмотренных законодательством РФ.

6. Способы и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

Данные заявок — до завершения цели обработки (связи с водителем), но не более 1 (одного) года;
Данные cookies — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования Cookie;
Журналы запросов — в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6.3. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Меры защиты персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.2. Применяемые меры защиты включают:

Шифрование данных при передаче (HTTPS);
Ограничение доступа к базе данных персональных данных;
Защита от спама и автоматических отправок (CSRF-токены, honeypot);
Хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ;
Резервное копирование данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
Передача необходима для выполнения договора с Пользователем;
Передача предусмотрена законодательством РФ;
Передача необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя;
Передача осуществляется уполномоченным государственным органам по их законному требованию.

8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц в объёме, необходимом для целей обработки:

Независимым водителям — имя и номер телефона для связи и заключения договора на перевозку. Водители обязуются использовать данные только для выполнения конкретной заявки;
Провайдеру хостинга — в объёме, необходимом для функционирования Сайта;
ООО «Яндекс» — при использовании Яндекс.Метрики (только при отдельном согласии на аналитические cookie).

8.3. Оператор не передаёт персональные данные платёжным системам — оплата за перевозку производится напрямую водителю.

8.4. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.

9. Трансграничная передача данных

9.1. Персональные данные обрабатываются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9.2. В случае изменения условий обработки, предусматривающих трансграничную передачу, Оператор предварительно уведомит Роскомнадзор и Пользователей в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Файлы Cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы сервиса и персонализации контента.

10.2. Подробная информация об использовании файлов cookie содержится в Политике использования Cookie.

10.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Пользователь имеет право:

Получать информацию о наличии и содержании своих персональных данных;
Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отзывать согласие на обработку персональных данных;
Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос Оператору по контактам, указанным в разделе 14 настоящей Политики.

11.3. Оператор обязан предоставить информацию о наличии персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса.

12. Обязанности Оператора

12.1. Оператор обязан:

Предоставлять Пользователю информацию о наличии и содержании его персональных данных;
Обеспечивать защиту персональных данных;
Уточнять, блокировать или уничтожать персональные данные по требованию Пользователя;
Уведомлять Пользователя об обработке его персональных данных;
Соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

13.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

14. Контактная информация

14.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Телефон: +7 (961) 179-67-44
Email: info@taxi-svoe.ru
WhatsApp: 79611796744
Telegram: @TaxiComfortRu

Реквизиты Оператора (наименование, ИНН, статус) будут опубликованы на этой странице после завершения оформления документов.

14.2. Пользователь также может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по вопросам защиты персональных данных.

15. Дополнительные условия

15.1. Дополнительная информация содержится в следующих документах:

Гарантии безопасности: Оператор гарантирует конфиденциальность персональных данных и применяет все необходимые меры для их защиты в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.