Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Дата редакции: 29.09.2025

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением владельца сайта Такси Свое (далее — «Оператор») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Оферта — публичное предложение Оператора, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях настоящей Оферты;
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3 настоящей Оферты;
• Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты;
• Оператор — владелец сайта Такси Свое, оказывающий информационно-консультационные услуги;
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://taxi-svoe.ru;
• Услуги — информационно-консультационные услуги: расчёт ориентировочной стоимости поездки, приём и обработка обращения Заказчика, подбор потенциального исполнителя перевозки (водителя), передача контактных данных для связи между Заказчиком и водителем;
• Водитель — независимое лицо (физическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель), самостоятельно осуществляющее перевозку и заключающее договор на перевозку напрямую с Заказчиком;
• Заявка — обращение Заказчика с просьбой подобрать водителя для поездки.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Оператора и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.

2.2. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва.

2.3. Оператор вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

2.4. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Порядок акцепта Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком следующих действий:

• Заполнение формы заявки на Сайте и подтверждение принятия условий Оферты;
• Звонок по телефону +7 (961) 179-67-44 с целью подбора водителя;
• Обращение через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) с целью подбора водителя.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• Ознакомлен с условиями настоящей Оферты и понимает информационный характер услуг;
• Полностью согласен с условиями Оферты;
• Понимает, что договор на перевозку заключается напрямую с водителем;
• Ознакомлен с Политикой конфиденциальности.

3.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется Заказчиком отдельно в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.

3.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.

4. Предмет договора

4.1. Оператор обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять их на условиях настоящей Оферты.

4.2. Перечень услуг:

• Расчёт ориентировочной стоимости междугородней поездки;
• Приём и обработка обращения (Заявки) Заказчика;
• Подбор потенциального исполнителя перевозки — независимого водителя, готового выполнить поездку на согласованных условиях;
• Передача Заказчику и/или водителю контактных данных для прямой связи между ними;
• Консультации по маршрутам и порядку оформления поездки.

4.3. Оператор не оказывает услуги перевозки, не является перевозчиком, фрахтовщиком или службой заказа легкового такси. Услуги Оператора считаются оказанными после предоставления Заказчику информации о возможности поездки и/или контактов водителя.

4.4. Оператор не гарантирует, что между Заказчиком и водителем будет заключён договор на перевозку, и не несёт ответственности за исполнение перевозки.

5. Порядок оформления и обработки Заявки

5.1. Заказчик оформляет Заявку одним из способов, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.

5.2. При оформлении Заявки Заказчик указывает:

• Имя (или псевдоним для связи);
• Контактный телефон;
• Маршрут поездки (пункт отправления и назначения);
• Желаемую дату и время поездки;
• Количество пассажиров;
• Дополнительные пожелания (при наличии).

5.3. После получения Заявки Оператор связывается с Заказчиком для уточнения деталей и согласования ориентировочной стоимости.

5.4. Оператор подбирает водителя, готового выполнить поездку на предложенных условиях, и передаёт сторонам контактные данные для прямой связи.

5.5. Оператор вправе отказать в обработке Заявки, если подбор водителя невозможен либо условия Заявки не могут быть выполнены.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость, отображаемая на Сайте и в калькуляторе, является ориентировочной и рассчитывается исходя из расстояния и базового тарифа от 25 рублей за километр.

6.2. Окончательная стоимость перевозки определяется соглашением между Заказчиком и водителем и может отличаться от ориентировочной.

6.3. Оплата за перевозку производится Заказчиком напрямую водителю способом, согласованным сторонами. Оператор не принимает оплату за перевозку и не является стороной расчётов между Заказчиком и водителем.

6.4. Информационно-консультационные услуги Оператора для Заказчика являются бесплатными, если иное не указано на Сайте.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязуется:

• Обработать Заявку Заказчика в разумный срок;
• Приложить усилия для подбора водителя, готового выполнить поездку;
• Передать контактные данные для связи между Заказчиком и водителем;
• Информировать Заказчика о статусе обработки Заявки;
• Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Оператор имеет право:

• Отказать в обработке Заявки без объяснения причин;
• Запросить у Заказчика уточняющую информацию;
• Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты.

7.3. Оператор НЕ обязуется и НЕ отвечает за:

• Подачу автомобиля, качество и безопасность перевозки;
• Техническое состояние автомобиля водителя;
• Наличие у водителя необходимых разрешений, лицензий и документов;
• Действия или бездействие водителя;
• Заключение договора на перевозку между Заказчиком и водителем;
• Цену, установленную водителем, и порядок расчётов сторон.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную информацию при оформлении Заявки;
• Самостоятельно проверить документы водителя перед поездкой;
• Самостоятельно согласовать с водителем все условия перевозки (цену, маршрут, время, остановки, багаж);
• Самостоятельно заключить договор на перевозку с водителем;
• Самостоятельно произвести расчёт с водителем.

8.2. Заказчик имеет право:

• Получить информационные услуги в объёме, предусмотренном Офертой;
• Отказаться от Заявки до связи с водителем;
• Предъявить претензии по качеству информационных услуг.

9. Отмена Заявки

9.1. Заказчик может отменить Заявку, уведомив Оператора по телефону +7 (961) 179-67-44 или через мессенджеры до связи с водителем.

9.2. После того как водитель найден и контактные данные переданы, отмена поездки производится Заказчиком напрямую с водителем.

9.3. Оператор вправе отменить обработку Заявки при невозможности подбора водителя или при форс-мажорных обстоятельствах с уведомлением Заказчика.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Оператор не несёт ответственности за:

• Исполнение перевозки, её качество и безопасность;
• Действия и решения водителя;
• Утрату или повреждение багажа;
• Цену и порядок расчётов между Заказчиком и водителем;
• Последствия отказа водителя от поездки;
• Форс-мажорные обстоятельства.

10.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за самостоятельно заключённый договор на перевозку с водителем.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажорными обстоятельствами.

11.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, действия властей, эпидемии и иные обстоятельства непреодолимой силы.

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в соответствии с Согласием на обработку персональных данных и является обязательным условием оформления Заявки на Сайте.

12.3. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что его контактные данные (имя, телефон) передаются водителю для целей связи и заключения договора перевозки.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

13.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

13.3. При невозможности достижения согласия споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ.

14. Срок действия договора

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

14.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте.

15.2. Текст Оферты может быть изменён Оператором в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации.

15.3. Недействительность одного или нескольких условий Оферты не влечёт недействительности всех остальных условий.

15.4. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

16. Контактная информация Оператора

Контакты для связи:

• Телефон: +7 (961) 179-67-44
• WhatsApp: 79611796744
• Telegram: @TaxiComfortRu
• Email: info@taxi-svoe.ru
• Сайт: https://taxi-svoe.ru

Реквизиты Оператора (наименование, ИНН, статус) будут опубликованы на этой странице после завершения оформления документов.